Вопросы коммуникации в многофилиальных банках

17 августа 2009 16:00

Территориально распределенные организации имеют ряд особенностей в осуществлении управления, наиболее интересными и сложными для рассмотрения в качестве примеров моделей бизнес-процессов являются модели управления многофилиальными банками. Многообразие моделей и отсутствие единого стандартного банковского бизнес-процесса показывает, что эффективное использование ресурсов многофилиальных банков является важной проблемой современной российской банковской практики и сложной темой в банковской теории.
В настоящей статье речь идет о возможностях спутниковой связи для организации связи в многофилиальных банках.

Особенности управления распределенной инфраструктурой формируются многообразием факторов от сложных технологических процессов до объективных организационных нюансов. По ряду причин многофилиальный банк подвержен повышенным региональным рискам и рискам потери управляемости и ликвидности, поэтому в банках создаются отдельные подразделения по взаимодействию с филиалами. В их задачи входит проверка соответствия выполняемых филиалом функций и операций тем, которые делегируются филиалу головным офисом, проверка соблюдения филиалом установленных ему норм и лимитов проведения операций и оценка рисков по каждому виду деятельности.

Среди множества бизнес-инструментов важнейшую роль в организации контроля, управляемости региональных бизнес-подразделений, в организации внутреннего хозрасчета и уменьшении расходов играют IT-подразделения банков. IT-структуры призваны не только выбрать оптимальную АБС, обеспечить ее внедрение, эксплуатацию, организовать телекоммуникационную инфраструктуру, но и построить сеть оптимальных взаимоотношений с поставщиками IT-услуг и продуктов. Важнейшей задачей IT-подразделений является организация безопасности территориально-распределенной информационной сети банка.

Важно упомянуть обоснованное стремление мультифилиальных банков к унификации не только в управленческих процессах, но и в используемых технологиях. Унификация технологий направлена на решение таких задач, как обеспечение полного цикла и единообразия условий обслуживания клиентов, единство набора продуктов в любом региональном офисе или филиале банка, уменьшение операционных расходов и увеличение производительности труда персонала. Экономический кризис заставляет IT-подразделения банков думать о сокращении расходов на все составляющие информационных систем. Сейчас актуален не только поиск вариантов снижения затрат на эксплуатационную поддержку изменений инфосистем, но и выбор новых схем организации связи как между центральными офисами и регионами, так и между региональными представительствами и их филиалами.

VSAT, технология спутниковой связи, может помочь в решении таких задач. Она постепенно набирает популярность среди IT-подразделений благодаря множеству своих преимуществ — доступности, экономии, безопасности и конфиденциальности, быстрому вводу в эксплуатацию, возможностям групповой передачи информации и массовой рассылке данных, универсальности коммуникаций и возможностям расширения, независимости от наземной инфраструктуры, мультисервисной функциональности и архитектуре произвольной топологии. При этом надо отметить, что не все технологии VSAT соответствуют в полной мере перечисленным преимуществам, которые предоставляет технология SkyEdge компании Gilat.

Благодаря использованию VSAT многоофисные банки смогут получить для своих инфосистем более экономичные каналы и выйти на принципиально новые территории, например, обеспечив коммуникации для банкоматов и офлайновых филиалов в местах, где нет не только «последних миль», но и сотовой связи. Вопрос доступности стандартных банковских услуг, особенно в сельской местности и удаленных районах, теперь упрощается как минимум в части организации каналов связи.

В рамках унификации банковских технологий географически разбросанных подразделений, особенно тем банкам, которые уже строят коммуникационную инфраструктуру на базе технологий компании Cisco, компания «Телепорт-Сервис» предлагает решение, которое позволит установкой простого модуля в маршрутизатор обеспечить защищенные спутниковые резервные каналы в уже существующих сетях Cisco для экономичного резервирования наземных коммуникаций.

Для банков, предпочитающих другие устройства в своих региональных филиалах или еще только ищущих пути решения, предлагаются разнообразные VSAT-маршрутизаторы, которые позволят обеспечить филиалы не только защищенными каналами, но и сетевыми мультисервисными возможностями. Среди них — авторизация кредитных карточек, контроль банкоматов, телефония, широкополосный доступ в Интернет, междугородний VPN, потоковая передача данных, массовая рассылка больших объемов цифровой информации, видео-конференц-связь, корпоративное телевидение, видеонаблюдение за удаленными объектами.

Решения «Телепорт-Сервиса» и современные технологии SkyEdge компенсируют такие нюансы спутниковой связи, как более высокая задержка и джиттер по сравнению с наземными сетями. Встроенные TCPIP- и HTTP-ускорители, новые модуляции и алгоритмы доступа позволяют VSAT SkyEdge использовать для замены междугородних VPN-каналов, особенно с функциями QoS. Они применяются даже в организации масштабных региональных видеоконференций для правительства, что говорит о качестве каналов и выгодности в сравнении с наземными, особенно по соотношению цена/качество. Три спутника, используемых компанией «Телепорт-Сервис», покрывают всю территорию Евразии от Азорских островов на западе до Алеутских — на востоке.

© “Финанс Медиа”



© 2020 БАНКОВСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ
Первое издание на российском рынке, посвященное информационным технологиям для банков.
Москва, Проспект Мира, д.3, корп. 1
+7 (495) 120-81-42
info@int-bank.ru

Свидетельство СМИ ФС77-39103 от 11 марта 2010 года.
По вопросам сайта просим обращаться к администрации сайта: info@int-bank.ru.
При использовании материалов необходимо давать ссылку на www.banktech.ru.