Директор по цифровой трансформации Банка ВТБ Наталья Роменская рассказала о том, насколько успешно идут проекты по роботизации в кредитной организации, как определить необходимые инвестиции в технологию RPA, что необходимо предусмотреть на начальном этапе и как в дальнейшем следует масштабировать ресурсы.

Деятельность банков связана с огромным количеством однотипных рутинных процедур, которые до недавнего времени выполнялись вручную сотрудниками, например, осуществление транзакций, ввод и сопоставление информации, перенос данных из системы в систему, обработка различных заявлений и т. д. Подобные операции робот может выполнить не только лучше, чем человек, но и быстрее. Именно поэтому крупные банки стали использовать RPA — Robotic Process Automation — это технологии автоматизации бизнес-процессов, заключающиеся в том, что простую работу за компьютером вместо человека выполняет программный комплекс.

Полный текст статьи читайте в журнале «Банковские технологии», №2, 2020.