Компания КАПИТАЛ LIFE на форуме InnoIns-2021 получила награду за достижения в онлайн-урегулировании и подтвердила свое лидерство в рейтинге цифровизации фонда «Сколково»

29 апреля 2021 13:11

27 апреля 2021 года в Москве состоялся ежегодный пятый Форум страховых инноваций InnoIns-2021, организованный при поддержке Всероссийского союза страховщиков (ВСС).

В мероприятии приняли участие Президент ВСС Игорь Юргенс, заместитель руководителя Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Иван Козлов, генеральный директор Ассоциации ФинТех Татьяна Жаркова, директор центра компетенций FinTech&Blockchain фонда «Сколково» Павел Новиков, генеральный директор страхового брокера «РТ-Страхование» Николай Галушин, а также руководители крупнейших российских страховых компаний. КАПИТАЛ LIFE (ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни») на форуме представлял генеральный директор компании Евгений Гуревич.

В рамках деловой части форума состоялась панельная дискуссия, на которой основными темами для обсуждения стали цифровая трансформация страхового бизнеса, влияние пандемии на развитие и внедрение технологий, а также основные драйверы инновации страхового рынка.

В своем выступлении Евгений Гуревич подчеркнул, что несмотря на периоды самоизоляции и удаленной работы, благодаря активному технологическому развитию, страховщики жизни поставили рекорд по выплатам в 2020 году: «Всего компании по страхованию жизни перечислили клиентам 214 млрд рублей – это в 1,5 раза больше, чем в прошлом году. Бесперебойное осуществление выплат людям в такой непростой год было главной задачей страховщиков, с которой они с честью справились. Это стало возможно благодаря самоотверженной работе персонала, который быстро адаптировался к дистанционной работе, а также развитию технологий, особенно в удаленном оформлении страховых выплат. В период пандемии в пиковые моменты до 65% заявлений на получение выплаты нам поступало онлайн. Это во много раз ускорило процесс рассмотрения и производства выплат особенно по рисковым видам, что очень важно в кризисной ситуации».

В рамках форума InnoIns – 2021 состоялась церемония вручения премии «Эврика», которой награждаются страховые компании, внесшие наиболее заметный вклад в создание и внедрение самых новых инструментов и решений. КАПИТАЛ LIFE получила награду премии «Эврика» за достижения в области внедрения инноваций и передовых технологий в онлайн-урегулировании.

За год пандемии, с апреля 2020 года по апрель 2021 года, КАПИТАЛ LIFE осуществила выплаты клиентам по различным программам страхования жизни по рискам, связанным с коронавирусом, на общую сумму более 100 млн рублей. Всего с 2015 года КАПИТАЛ LIFE выплатила клиентам более 100 млрд рублей – больше всех на рынке страхования жизни.

В 2020 году в компании был сформирован полностью цифровой контур удаленного урегулирования и реализованы современные технологические сервисы по оплате и покупке страховых программ. КАПИТАЛ LIFE первой на страховом рынке совместно с Райффайзенбанком запустила сервис оплаты взносов с помощью Системы быстрых платежей Банка России – на официальном сайте компании, в личном кабинете клиента, а также в мобильном приложении компании, доступном на платформах IOS и Android. Наряду с очередными взносами через СБП компания принимает оплату на сайте за оформление онлайн-продуктов.

Директор центра компетенций FinTech&Blockchain фонда «Сколково» Павел Новиков рассказал о методологии рейтинга цифровизации страховщиков фонда «Сколково» и назвал лидеров. Компания КАПИТАЛ LIFE заняла первое место в рейтинге цифровизации страховщиков жизни. Евгений Гуревич отметил важность работы компании в области искусственного интеллекта, в том числе с резидентами фонда «Сколково», а также рассказал о новых сервисах, включая медицинских роботов для дистанционной диагностики, которых компания внедрила во все онлайн-кабинеты клиентов. «Что касается будущего, то наряду с ростом важности использования цифровых технологий во всех сферах жизни человека, будет расти ценность живого человеческого общения – и в этом смысле работа страхового агента-финансового консультанта в страховании жизни имеет очень хорошие перспективы, что показывает международный опыт: некоторые зарубежные страховщики, сделав ранее ставку исключительно на цифровые процессы, сейчас постепенно возвращаются к агентской модели, перенастраивая цифровые технологии на помощь агенту в общении с клиентом. Думаю, что в страховании жизни — это наиболее перспективное направление для развития».

Успехи КАПИТАЛ LIFE в сфере цифровизации и дистанционного обслуживания клиентов были неоднократно отмечены в ходе экспертных опросов, исследований и рейтингов. В минувшем году компания заняла первое место среди страховщиков жизни в рейтинге digital-зрелости страховых компаний Ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК), заняла первое место среди страховщиков жизни в исследовании цифровизации страховых компаний агентства Markswebb.

ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» (КАПИТАЛ LIFE)

Компания КАПИТАЛ LIFE – крупнейшая агентская компания на российском рынке страхования жизни. КАПИТАЛ LIFE обладает крупнейшим уставным капиталом на рынке страхования жизни –  4,1 млрд руб. Компания КАПИТАЛ LIFE является лидером по объемам выплат клиентам по данным ЦБ РФ за 2014 – 2019 гг. Представительства компании расположены практически во всех регионах страны, численность сотрудников компании превышает 10 тыс. человек. КАПИТАЛ LIFE обеспечивает благополучие 2 млн человек.

КАПИТАЛ LIFE является членом Всероссийского союза страховщиков (ВСС) и Ассоциации Страховщиков Жизни (АСЖ). В 2015 году компания была внесена Центральным Банком РФ в список системно значимых страховых организаций страны. В 2020 году рейтинговое агентство НКР присвоило КАПИТАЛ LIFE кредитный рейтинг на уровне A.ru со стабильным прогнозом.

В феврале 2019 года КАПИТАЛ LIFE подписала Соглашение о стратегическом сотрудничестве с Государственной корпорацией Ростех.

КАПИТАЛ LIFE – обладатель оценки «Знак качества» клиентского сервиса на уровне A1 от аналитического агентства БизнесДром – «наивысший уровень качества услуг». КАПИТАЛ LIFE обладает наивысшим рейтингом привлекательности работодателя от аналитического агентства БизнесДром на уровне A.hr. КАПИТАЛ LIFE входит в число наиболее привлекательных (aged-friendly) российских компаний для возрастных сотрудников (50 и более лет), согласно исследованию брендингового агентства Makelove.

КАПИТАЛ LIFE – многократный лауреат премий INVESTOR AWARDS, «Финансовая элита России», «Финансовый Олимп», «Финансовая сфера», «Лучшие социальные проекты России», «Время инноваций», «Права потребителей и качество обслуживания», «Лучшие в России», «Best For Life Award», «Эврика», Международной премии в области экономики и финансов имени П.А. Столыпина, Digital Leaders, дипломов рейтингового агентства RAEX и аналитического агентства БизнесДром.



© 2020 БАНКОВСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ
Первое издание на российском рынке, посвященное информационным технологиям для банков.
Москва, Проспект Мира, д.3, корп. 1
+7 (495) 120-81-42
info@int-bank.ru

Свидетельство СМИ ФС77-39103 от 11 марта 2010 года.
По вопросам сайта просим обращаться к администрации сайта: info@int-bank.ru.
При использовании материалов необходимо давать ссылку на www.banktech.ru.