19-я международная практическая конференция “Общие центры обслуживания. Международный опыт трансформации”

19 октября 2020 0:00

19-я международная практическая конференция "Общие центры обслуживания. Международный опыт трансформации" состоится 19-21 октября 2020 года в Будапеште, Венгрия.

В рамках конференции будут представлены практические кейсы от ведущих практиков международных SSC и GBS таких как  Philips, BP, Nilfisk, Avis Budget Group, Total.

На конференции  участники узнают о последних тенденциях развития многофункциональных общих центров обслуживания, проанализируют будущие стратегии развития персонала ОЦО, поймут, как адаптироваться к новой рабочей среде в условиях трансформации бизнеса, узнают, как повысить экономический эффект общих центров обслуживания и построить взаимовыгодные отношения между ОЦО  и клиентами.

На конференции участники получат  практические советы о том, как применять передовые IT-технологии для автоматизации и роботизации основных процессов ОЦО. Смогут  проанализировать плюсы и минусы и сравнить уровень своего ОЦО с европейскими коллегами как следствие будут найдены новые пути развития  при любых экономических прогнозах и обстоятельствах.

Формат конференции:

Количество участников-не более 60 человек

Поддержка 2 языков с синхронным переводом

Выступления докладчиков из европейских и международных общих центров обслуживания.

Посещение не менее 2-х ОЦО в Будапеште.



© 2020 БАНКОВСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ
Первое издание на российском рынке, посвященное информационным технологиям для банков.
Москва, Проспект Мира, д.3, корп. 1
+7 (495) 120-81-42
[email protected]

Свидетельство СМИ ФС77-39103 от 11 марта 2010 года.
По вопросам сайта просим обращаться к администрации сайта: [email protected].
При использовании материалов необходимо давать ссылку на www.banktech.ru.