Очное участие + прямая трансляция
15-я ежегодная конференция
ОБЩИЕ ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Интеграция лучших идей и полученного опыта для дальнейшего устойчивого развития
15 – 16 апреля 2021
Отель Ренессанс Москва Монарх Центр, Москва, Россия
За прошедший год операционные центры, столкнувшись с текущими сложностями, продемонтрировали невероятную гибкость и новые достижения. ОЦО наглядно доказали способность быстро реагировать, адаптироваться, не ограничиваясь функцией только вспомогательного офиса, а становясь надёжным партнёром для своего бизнеса. Многие центры пересмотрели организационную структуру и функционал, а благодаря новейшим цифровым технологиям, сделали серьезный шаг к росту продуктивности. Это беспрецедентное время стало переломным моментом для роста значения ОЦО в структуре компании, поиска новых приоритетов и инструментов.
Эксперты ежегодной традиционной конференции ОЦО продемонстрируют лучшие практики и блестящие идеи по способности приспосабливаться к актуальной ситуации, внедрять инновации, находить вдохновение для постоянного роста и стремления вперёд. Конференция впервые пройдёт в гибридном формате и даст возможность как очного присутствия, так и работы удаленно, благодаря прямой трансляции.
По традиции в рамках 15-й ежегодной встречи в Москве состоится подведение итогов и торжественное награждение победителей ежегодной Премии «Лучший ОЦО 2021». Значимость премии в профессиональном сообществе растет с каждым годом и предоставляет соискателям отличный шанс подвести итоги работы, проанализировать эффективность реализованных проектов, получить обзор достижений других игроков рынка и продемонстрировать руководству результаты своей работы.
Приглашаем вас присоединиться к работе конференции, пообщаться с коллегами по рынку и вдохновиться новыми идеями!
АНАЛИЗИРУЯ ПОЛУЧЕННЫЙ ОПЫТ, ДВИГАТЬСЯ ВПЕРЁД
Мероприятие позволит:
АУДИТОРИЯ КОНФЕРЕНЦИИ:
ИЗ:
Контакты:
По вопросам получения условий участия,
регистрации и медиа поддержки, обращайтесь к Марии Мануиловой